우리는 고객의 입장에서 모든 민원인을 친절하게 맞이하고 민원사항은 신속ㆍ정확ㆍ공정하게 처리하겠습니다.
남도 예술을 선도해 나가야 할 광주 문화예술회관에 근무하는 우리는 무대 예술의 창달을 위해 열린 마음과 성실한 자세를 갖고 고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
이상의 목표를 달성하기 위하여 「서비스 이행표준」을 정하고,
현장 내용을 민원인에게 제시하여 먼저 설명을 드린 다음 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.